La prolifération des appareils mobiles intelligents a provoqué aujourd’hui un changement dans l’espace du marketing numérique. Depuis l’introduction des smartphones, les entreprises ont multiplié leurs efforts de marketing mobile, et pour de bonnes raisons. Les gens passent plus de temps sur leurs smartphones que sur n’importe quel autre écran ou media. Donc si vous voulez atteindre votre public rapidement, vous devez aller vers les mobiles. En toute logique de nombreux outils de marketing mobile se sont développés. La difficulté est de choisir la bonne plateforme de marketing mobile.
L’essor du marketing mobile ?
Le marketing sur les appareils mobiles ne peut être ignoré par aucun propriétaire d’entreprise sérieux. Selon Statista, les dépenses en publicité mobile en 2019 devraient être plus du double de ce qu’elles étaient en 2015. Cela est montre l’importance du choix d’un outil de marketing mobile.
Les outils de marketing mobile vous aident à atteindre votre public cible par le biais de multiples canaux sur vos appareils mobiles intelligents. Une bonne plateforme de marketing direct utilise des moyens tels que les médias sociaux, le courrier électronique, les MMS et les SMS, et ainsi de suite pour y parvenir.
Pourquoi utiliser un logiciel de marketing mobile?
Le logiciel de marketing mobile est utilisé par les spécialistes du marketing pour promouvoir leurs produits en diffusant un contenu attrayant sur les smartphones et autres appareils mobiles. Actuellement, la messagerie SMS est une méthode populaire de marketing mobile. En raison de leur efficacité et de leur potentiel, de nombreuses entreprises se concentrent sur le déplacement de leurs stratégies marketing vers le monde mobile.
Ces entreprises s’efforcent de rendre le contenu attrayant disponible sur les appareils mobiles pour attirer les clients et obtenir un bon retour sur investissement qui validera leurs stratégies marketing. Les meilleures applications de marketing mobile offrent la messagerie GPS, les MMS et d’autres services géolocalisés et permettent aux spécialistes du marketing d’exécuter des campagnes mobiles.
Les principales caractéristiques de ces logiciels comprennent la distribution de contenu, la publicité mobile, les confirmations, les alertes et les notifications.
Types de logiciels de marketing mobile
Les applications de marketing mobile peuvent être classées de plusieurs façons et varient de suites d’outils gratuits et basiques à des programmes ultra coûteux et précis. Les fonctionnalités peuvent également servir de critères de catégorisation. Certains programmes ne font que distribuer des courriels, tandis que d’autres sont plus robustes et permettent aux spécialistes du marketing de créer et d’exécuter des campagnes sur des appareils mobiles, d’automatiser toutes les tâches liées au marketing, de suivre et de comparer le comportement des clients et les taux de conversion, et même de faire du marquage personnalisé. Le déploiement est également un facteur important sur la base duquel il existe :
- Systèmes de marketing mobile SaaS (Software-as-a-Service). Celles-ci sont généralement payées par mois et sont hébergées sur le serveur du fournisseur. Le propriétaire de l’entreprise n’est pas responsable de l’installation, de la mise à jour et de l’entretien.
- Systèmes de marketing mobile hébergés dans le Cloud. La plupart d’entre eux offrent des plans de base gratuits, et se qualifient comme les plus abordables en raison de leur accès universel et du fait que le client n’a pas besoin de les mettre à jour ou d’en payer la maintenance.
Diversification entre chaque canal d’acquisition des clients
Si vous cherchez à diversifier votre canal d’acquisition de clients, vous savez quels sont les nombreux avantages d’avoir plusieurs canaux. Il est essentiel de ne pas mettre tous vos œufs dans le même panier lorsqu’il s’agit d’attirer des clients.
Les outils de gestion du marketing mobile vous permettent de naviguer facilement à travers différents canaux publicitaires sur votre appareil mobile. Cela signifie que vous pouvez vous permettre de gérer plusieurs canaux de commercialisation à la fois. Par exemple, votre outil de marketing mobile peut vous permettre de visualiser vos campagnes de courriels, envoyer des SMS, des MMS et même des messages vocaux non intrusifs.
Les outils de gestion du marketing mobile servent essentiellement de plate-forme unificatrice pour vos différents canaux de marketing. Par conséquent, vous pouvez acquérir et gérer plus de clients à partir de ces canaux.
Caractéristiques principales d’un logiciel de marketing mobile
Volume de SMS envoyés
La messagerie texte en masse est une caractéristique importante du marketing mobile. Sélectionnez un fournisseur qui vous permet d’envoyer des messages à grande échelle dans un court laps de temps. Vous devriez pouvoir envoyer des milliers de messages en quelques secondes et les personnaliser au besoin. Les messages doivent être compatibles avec les plates-formes populaires telles que Android, iPhone/iPad et tablette.
Messagerie bidirectionnelle
Cette fonction est importante car elle vous permet d’interagir efficacement avec vos prospects et vos clients car ils seront en mesure de répondre à vos messages. Vous pouvez utiliser le marketing textuel bidirectionnel pour mener des conversations significatives et établir des relations d’affaires enrichissantes avec vos clients. Vous pouvez mettre en valeur l’accessibilité et la qualité du service à la clientèle de votre entreprise, tout en recevant les commentaires et les commandes de vos clients. Vous aurez peut-être besoin d’embaucher plus d’agents pour les tâches, mais les gains sont immenses en termes d’engagement communautaire. Certains fournisseurs offrent une assistance pour soutenir l’augmentation du trafic et garantir que les campagnes de marketing mobile interactif offrent les meilleurs résultats et expériences possibles, tant pour les clients que pour les entreprises.
GPS et proximité
Le logiciel doit vous permettre de collecter et d’utiliser efficacement les données clients. L’analyse en temps réel peut vous aider à cibler les publicités sur des clients spécifiques et à optimiser le lieu et le moment où ils les reçoivent. Cette stratégie, appelée « marketing de proximité », permet aux entreprises de cibler les personnes vivant dans les quartiers et celles qui envisagent de visiter la région. La publicité géolocalisée est largement utilisée dans des industries telles que le divertissement, la restauration et la vente au détail. Par conséquent, les caractéristiques de proximité sont une fonctionnalité importante à avoir dans votre logiciel de marketing mobile si votre entreprise appartient à l’une de ces industries.
Promotions et coupons
Les messages et publicités accrocheurs sont importants pour le marketing mobile, et vous pouvez également utiliser des coupons et des promotions pour attirer les clients. Cette stratégie est utilisée aussi bien par les entreprises locales que par les grands détaillants en ligne. Le logiciel permet d’intégrer des concours et des coupons texte à 2 gagnants dans vos messages. Vous pouvez également utiliser les notifications push pour alerter les clients sur les promotions et les engager en utilisant les sondages texte-2-voter pour renforcer votre image de marque.
Publicité In-App
La publicité in-app et in-game vous aide à intégrer une gamme de types de publicités. Les publicités standard et pleine page ne sont qu’une partie du marketing mobile. De plus en plus, des publicités sont ajoutées pour améliorer l’expérience mobile ainsi que la valeur en jeu. De nombreux éditeurs de logiciels proposent des fonctionnalités de marketing in-application pour aider les entreprises à utiliser cette stratégie de marketing mobile efficace.
Meilleurs outils de marketing mobile
Il existe de nombreux outils de marketing mobile aujourd’hui, et bien que la plupart d’entre eux soient assez bons, il est toujours important que vous obteniez le meilleur possible pour votre entreprise.
MailChimp
MailChimp est un outil particulièrement populaire pour sa fonction d’email marketing et de marketing automation. Cet outil se limite à un seul canal, l’email marketing. L’outil permet à vos clients de s’inscrire à des bulletins d’information et c’est un excellent outil pour faire croître votre clientèle. De plus, vous pouvez interconnecter votre présence sur les médias sociaux sur la plate-forme, ce qui vous donne une expérience de gestion multicanale.
Toutefois Mailchimp ne gère ni les SMS, ni les MMS et n’est pas vraiment spécialisée uniquement dans le marketing mobile. Il vaut mieux vous orienter vers une solution dédiée.
Spot-hit
Spot-hit est une plateforme compléter qui vous permet de gérer 5 outils de marketing mobile :
- SMS
- MMS
- VMS
- Emails
- Courrier
La plateforme vous propose d’avoir un conseiller dédié, l’inscription est sans engagement dans la durée et son API vous permet de tirer un maximum d’avantages du système.
